Política de Reembolso e Cancelamento

Esta política descreve as regras de cancelamento, devolução e reembolso aplicáveis à aquisição da maquininha e à contratação dos serviços oferecidos pela Portal das Maquininhas LTDA (CNPJ 53.630.023/0001-46).

1. Direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada fora do estabelecimento (internet ou telefone) no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar

Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@portaldasmaquininhas.com.br ou pelos canais de atendimento informados na página de contato, informando nome completo, CPF/CNPJ e número do pedido.

3. Devolução do equipamento

O equipamento deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e em perfeito estado de conservação. O frete de devolução, dentro do prazo de arrependimento, é por conta da empresa.

4. Prazo de reembolso

Após recebermos e conferirmos o equipamento, o reembolso integral será processado em até 10 (dez) dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Cancelamento de serviços

Os serviços contratados podem ser cancelados a qualquer momento mediante solicitação formal, observadas as condições contratuais aplicáveis.

6. Dúvidas

Para outras dúvidas, consulte os nossos Termos de Uso ou fale com a nossa equipe.